Politique de confidentialité et données personnelles.

Responsable du traitement

MITROCOM, SARL — 32 boulevard du Port, 95000 Cergy, France — SIREN 977 840 933.

Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits : contact@mitrocom.fr ou courrier postal à l’adresse du siège.

Données, finalités et bases légales

Prise de contact

Lorsque vous contactez Mitrocom par le formulaire, par email ou par téléphone, les données susceptibles d’être traitées sont : nom et prénom, email professionnel, entreprise, téléphone, besoin sélectionné, contenu du message et provenance de la demande.

Ces informations permettent de répondre à votre demande, de qualifier votre besoin, d’organiser un échange et de préparer, le cas échéant, une proposition commerciale. Leur traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles demandées par la personne et sur l’intérêt légitime de Mitrocom à gérer ses relations professionnelles.

Navigation et sécurité

Des données techniques de connexion, telles que l’adresse IP, la date et l’heure d’accès, la ressource consultée ou les informations relatives au navigateur, peuvent être traitées afin d’assurer la sécurité, la disponibilité et le bon fonctionnement du site. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de Mitrocom à fournir un service web fiable et sécurisé.

Destinataires et services tiers

Les données liées à une demande sont destinées aux personnes habilitées de Mitrocom et, dans la stricte mesure nécessaire, aux prestataires intervenant pour l’hébergement, la sécurité ou la maintenance du site.

La page Mitrocom intègre une carte Google Maps. Son chargement peut entraîner la transmission à Google de l’adresse IP et d’informations techniques relatives au navigateur, selon les conditions et la politique de confidentialité de ce service.

Aucun fichier de contacts n’est vendu. Aucun profilage commercial ni aucune décision automatisée ne sont mis en œuvre à partir des données collectées sur le site.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité :

• demandes de prospects : jusqu’à trois ans à compter du dernier contact utile, sauf opposition ou obligation contraire ;
• données liées à un contrat : pendant la relation contractuelle puis pendant les durées légales d’archivage ou de prescription applicables ;
• journaux techniques : pendant une durée limitée nécessaire à la sécurité et au diagnostic du service.

Vos droits

Selon la situation et la base légale du traitement, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer au traitement ou exercer votre droit à la portabilité. Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

Adressez votre demande à contact@mitrocom.fr en précisant l’objet de votre demande. Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après avoir contacté Mitrocom, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Cookies et traceurs

Le site ne dépose pas de cookie publicitaire et n’utilise pas de dispositif de profilage commercial. Le chargement de services externes, notamment la carte Google Maps, peut toutefois entraîner l’utilisation de mécanismes techniques ou de cookies propres à ces services. Lorsque la réglementation l’exige, leur activation doit être subordonnée au choix de l’utilisateur.

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026.